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Tracken Sie Ihr Paket live in der Sendungsverfolgung. Geben Sie einfach Ihre Paketschein- oder Referenznummer ein und sehen Sie, wann wir bei Ihnen klingeln. Und das bis auf 30 Minuten genau! Wenn Sie einmal nicht zu Hause sind, können Sie in myDPD oder der DPD App Ihr Paket umleiten oder direkt eine Liefer-Präferenz hinterlegen.

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Meistgestellte Fragen

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  • Empfangen - Paket empfangen / umleiten
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Was passiert, wenn ich für eine Zustellung nicht zu Hause bin?

Wenn wir Sie verpassen und Sie kein Abstell-Okay gegeben haben, können Sie mit der Paketinfokarte den Lieferort prüfen und Ihr Paket direkt umleiten, z. B. zum Nachbar oder in den Paketshop.

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Warum liegt mein Paket im Paketzustellzentrum?

Die Laufzeit Ihres Pakets verzögert sich meist wegen Zustellproblemen oder hohem Paketaufkommen. Prüfen Sie die Sendungsverfolgung erneut, meist ist kein Handeln nötig.

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Mein Paket kommt nicht. Was kann ich als Empfänger tun?

Prüfen Sie Ihren Paketstatus: Wird 'Auftragsdaten übermittelt' angezeigt, wurde das Paket noch nicht an DPD übergeben. Kontaktieren Sie den Versender oder DPD, wenn das Paket hängt.

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Mein Paket wurde zugestellt, aber es ist nicht da. Wo ist es?

Wenn Sie Ihr Paket nicht finden, prüfen Sie bei Ihrem Nachbarn, den Abstellort oder im Paketshop.

Detaillierte Informationen finden Sie in der Sendungsverfolgung.

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Was ist ein Abstell-Okay?

Erteilen Sie dauerhaft oder einmalig die Erlaubnis, Pakete sicher an einem Wunschort (z. B. Garage, Terrasse) abzustellen, wenn Sie nicht zu Hause sind.

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